Я пришла в Благотворительную больницу в конце октября – увидела фотографию с выезда у однокурсницы и решила тоже попробовать. До ББ у меня не было опыта общения с пациентами, поэтому вначале было непривычно. Я не интроверт, но всегда была стеснительной, и мне было сложно установить первичный контакт, когда еще не знаешь человека – здесь я этому научилась, и это было очень здорово. К тому же, знания, полученные на практике, очень сильно помогают в учебе, во время сессий.
Я очень привязалась к пациентам в ночном приюте в Обухово – так получилось, что на эту стоянку я выезжаю чаще всего. Я уже жду людей, которые там будут ночевать, какие-то новости. Мне очень интересно услышать их рассказ, и я радуюсь, когда пациенты тоже спрашивают у меня как дела. Мне это доставляет огромное удовольствие, и даже когда смена задерживается и мы заканчиваем прием позже расписания, я прихожу домой максимально заряженная энергией.
Благодаря волонтерству у меня появилось более объективное представление о бездомных. Раньше я думала, что у людей проблемы с алкоголем, поэтому они на улице. Но со временем поняла, что причин бездомности очень, очень много: некоторые переехали в другой город и остались без жилья, у них украли документы, обманули с кредитом, или выгнали из дома родственники, или у них что-то случилось с памятью, и они не знают, где их дом. Наверное, я стала более эмпатична, перестала делать преждевременные выводы.
Если раньше я видела бездомного на улице, чаще всего походила мимо. А недавно увидела человека, который был похож на бездомного – он сидел, облокотившись руками на колени, наклонив голову вниз. Я поняла, что ему не очень хорошо, подошла и спросила, нужна ли ему помощь, как он себя чувствует. А до этого мне было как-то страшно и неловко подходить. Внутри я отметила это для себя и очень обрадовалась.