Зачем мы это делаем

Аутрич — это одно из направлений нашей работы, заключающееся в предоставлении информации, проведение консультаций и оказание различной помощи на выезде бездомным людям в тех местах, в которых они проживают. Это удаленные от центров социальной и медицинской помощи локации в разных районах города, заброшенные здания, гаражи, шалаши, парадные, чердаки, подвалы, и просто улицы Санкт-Петербурга. Мы считаем важным помогать людям, кто не может добраться до приюта и вынужден ночевать под открытым небом или не знает, где и как получить помощь. 

Как это работает

Для помощи бездомному человеку врачи и волонтеры Благотворительной больницы пешком или на транспорте отправляются к людям, попавшим в беду чтобы разобраться в проблеме, оказать помощь на месте и помочь бездомным людям выбраться с улицы. Нередко формируется междисциплинарная команда специалистов: к выезду присоединяются сотрудники Социального патруля благотворительного фонда «Диакония», социальные участковые Центров организации социального обслуживания районов, участковые психиатры диспансеров, волонтеры клуба православной молодежи «Кинония» и неравнодушные в судьбе бездомного человека местные жители.

Telegram-бот ISeeHomelessBot

Осенью 2022 года мы запустили телеграм-бот «Я вижу бездомного» для сбора информации от жителей Санкт-Петербурга и ближайших пригородов о бездомных людях на улицах. Благодаря заявкам горожан мы получаем структурную информацию с фотографией и геолокацией места и отправляемся в аутрич к бездомному человеку, чтобы оказать помощь. Также бот дает простые инструкции: нужно ли вызывать скорую помощь или нет, как начать разговор, если вы готовы поговорить с бездомным человеком. А также номера телефонов, куда можно позвонить, чтобы привлечь к взаимодействию государственные социальные службы. 

Спасибо вам, что не проходите мимо и замечаете людей в беде.

Итоги работы в 2023 году

• Мы осуществили 53 аутрич-выезда к бездомным людям в места их временного ночлега и провели на месте 164 очных медико-социальных консультаций, выполнили 22 перевязки, 6 раз вызывали скорую помощь.
• В Телеграм-бот «Я вижу бездомного» нам поступило 104 заявки от неравнодушных граждан о людях, попавших в беду, 55 из них мы успешно обработали, выезжая к бездомным междисциплинарной командой уличной медицины вместе с коллегами из партнерских организаций.